Seguimiento Pacientes Crónicos

Servicio de seguimiento periodico para pacientes crónicos de acuerdo a los protocolos establecidos por cada cliente.

Servicio de seguimiento periodico para pacientes crónicos de acuerdo a los protocolos establecidos por cada cliente.

Objetivo

Generar adherencia de los pacientes a sus tratamientos y seguimiento oportuno de los médicos a dichos tratamientos para cada paciente de manera efectiva y personalizada.

¿Cómo funciona?

Los mensajes y periodicidad son definidos por el equipo médico de cada centro. Se define por patología o tipo de paciente los episodios en los cuales el paciente debe ser contactado. Posteriormente se gatilla de manera automática una comunicación con cada segmento.

Los mensajes pueden contener información educacional, alertas del equipo médico al paciente, coordinación de una cita de control remota o presencial, entre otros.

Este servicio busca que los pacientes sigan sus tratamientos, tengan mejor control de sus costos y tengan la posibilidad de estar conectados con su equipo tratante.

Reports

Queda registrado toda la interacción con el paciente y sus agendamientos.

Indicadores del servicio

• Conversión

• Experiencia de servicio y fidelidad

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